سياسة الشحن

تاريخ السريان: 04/2/2025

نحن في سوبر ماركت شام، نسعى جاهدين لضمان توصيل طلباتك في الوقت المناسب وبكفاءة عالية. يرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه.

1. مواقع الشحن نحن نشحن حالياً إلى الإمارات العربية المتحدة. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على المناطق النائية.

2. وقت المعالجة

• تتم معالجة الطلبات في غضون يومي عمل.

• ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات في يوم العمل التالي.

3. طرق الشحن والتكاليف

• الشحن القياسي: التسليم المقدر خلال يومين.

• الشحن السريع: متاح بتكلفة إضافية.

• تختلف تكاليف الشحن بناءً على حجم الطلب والوجهة.

4. تتبع الطلب بمجرد شحن طلبك، سيتم توفير رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.

5. العناصر التالفة أو المفقودة

• إذا وصل الطلب تالفًا، يُرجى الاتصال بنا في غضون يوم واحد مع صور التلف.

• بالنسبة للشحنات المفقودة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

6. الشحن الدولي قد تخضع الطلبيات الدولية للرسوم الجمركية والضرائب، وهي مسؤولية المستلم.

7. اتصل بنا لأية استفسارات متعلقة بالشحن، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@shamsupermarket.com